快递被退回但未送达商家，责任在谁？

2025-03-14

快递被退回但未送达商家，一般责任在快递人员。根据相关法律法规，快递人员应及时将不属于自己的快递退还，否则将承担相应责任。《快递暂行条例》明确了快递人员未按要求退还快递的责任。未及时退回，可能导致快递丢失、损坏，快递人员需承担赔偿等后果。
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快递被退回处理方式：1.快递未送达被退回，首先联系快递人员，询问原因并要求其尽快送至商家。2.若快递人员无法解决问题，接着联系快递公司客服，说明情况并要求处理。3.若公司处理不当或不处理，可保存相关证据，通过法律手段维权，确保权益不受损。
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处理此类问题，常见方式有三种：一是与快递人员沟通，了解其未送达原因；二是联系快递公司客服，要求处理并赔偿；三是通过法律途径维权。选择时，建议先与快递人员沟通，若无果再联系公司，仍无法解决则考虑法律途径。

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