快递包装不好并且快递商品还坏了怎么办

2025-03-13

快递包装不良且商品损坏，您可拒收或申请赔偿。依据《邮政法》，用户有权对损坏邮件进行查询和索赔，若不及时处理，可能导致权益受损，如赔偿无望或证据丢失。
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快递损坏应这样处理：1. 当场验货损坏即拒收，并拍照留证。2. 事后发现损坏，先与寄件人沟通，再联系快递员说明情况。3. 保留损坏商品照片，与快递公司就赔偿事宜进行沟通。4. 若赔偿无果，向邮政管理部门投诉，维护自身权益。
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快递损坏常见处理方式有拒收、沟通赔偿、投诉等。若当场发现损坏，可直接拒收；若事后发现，先与寄件人和快递员沟通，再根据实际情况选择赔偿或投诉。

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